Com a eclosão da pandemia que trouxe a Super Wears a fechar novamente na tarde de sábado, após meses de trabalho com restrições ao número de clientes na loja, a Lidl já se prepara para os “tempos difíceis” que chegarão em 2022. Mas até fevereiro, no final do ano fiscal. 2020-2021, a rede alemã planeja investir até 180 milhões de euros, intervir em 24 lojas (incluindo quatro novos supermercados) e garantir que todos os seus 7.500 funcionários tenham mais renda disponível através de uma combinação de aumentos e bônus.
“Um pacote de medidas fará com que todos que trabalham para a Lidl tenham mais dinheiro no próximo ano. Todos”, diz Alexander Fritsch, CEO da Lidl. “Não sabemos o que o futuro nos reserva, mas sabemos que muitas famílias enfrentarão um desafio e queremos apoiá-las. Apoiam-nos para satisfazer os clientes e apoiamos os nossos colaboradores”, justifica. “Espero que nossa abordagem indique outras empresas que têm potencial para fazer esse tipo de investimento também.”
Este ano, a Lidl já aumentou o seu subsídio de merenda (para 7,63 euros por dia), as taxas de bónus em 20% para os colaboradores visto que os postos de trabalho continuam a ter temperaturas negativas de armazém, dependendo do tempo de permanência no quarto, e depois, com o início da epidemia em Março, deu um bónus Novo, até 40% do salário base, para compensar os funcionários pelas horas extras – “um cenário anormal e esperamos que não se repita”. O próximo passo é a transferência salarial. Alexander Fritsch afirmou: “No último ano, aumentámos a faixa de entrada para 670 euros (bruto), acima do salário mínimo nacional, a partir de agora quando assinarmos um contrato, prometemos aumentar os salários nos próximos dois anos, até 820 euros.” Ou seja, um aumento de 22,4% em dois anos no salário bruto (sem auxílio alimentação).
Esta medida abrange o armazém e os operadores do armazém, o que significa que “em 2022, metade da nossa equipa receberá um aumento automático atribuído através deste sistema”, afirmou. “Há vários anos temos pessoas a este nível de 820 euros (total) e vamos subir o último patamar para 870 euros. Ou seja, qualquer pessoa nesta categoria receberá mais 50 euros, um aumento de 6%”, continua. Ele justifica dizendo: “Acontece que é uma situação em que todos ganham, e quem entra e está conosco há vários anos.” Já os empregados das demais categorias profissionais que estão na categoria inferior este ano, “recebem abono de 3% do total da massa salarial anual, também em janeiro”, resume o gestor, afirmando que os trabalhadores com carteira aberta ainda contam com seguro saúde, com valor comercial de 400 Euro, e a empresa investiu 180.000 horas no ano passado, cerca de 2 milhões de euros em formação.
“Para termos um relacionamento de longo prazo – o que queremos, dado que estamos investindo em treinamento – temos que oferecer perspectivas que possam estar relacionadas a oportunidades de desenvolvimento: 65% da nossa equipe de gestão começou como operadora de loja ou centro de logística. Não é coisa no papel, ” Acontece todos os dias. As pessoas percebem que existe uma oportunidade de promoção, o que leva a mais motivação e satisfação. ”
Esta medida surge num momento em que o tema do aumento do salário mínimo nacional em 2022 está em debate público, com a CIP alertando para o potencial impacto desta medida nas empresas que já se encontram a sofrer de falta de liquidez devido à conjuntura económica. E a capacidade de pagar salários.
Os investimentos são pegos no fogo cruzado
No varejo, sindicatos e redes – por meio da Associação das Distribuidoras (APED) – vêm discutindo, em vão, um novo contrato coletivo de trabalho. “No caso da Lidl, oferecemos aos nossos colaboradores condições superiores às negociadas no contrato em vigor ou que estão a ser discutidas. Por exemplo, não temos tabelas salariais diferenciadas entre armazém e armazém ou entre regiões do país e oferecemos subsídio de refeição de 7,63 €, o máximo legal Permitido sem encargos adicionais para o funcionário.
As decisões da Lidl também são tomadas em geral, apesar das restrições ao número de clientes nas lojas impostas pela pandemia, o varejo de alimentos é um dos poucos setores onde a crise parece estar passando. Primeiro, foi a corrida pelo supercarro, atingindo níveis recordes de vendas, mas o ritmo não diminuiu. Só em setembro, foram gastos 36 milhões a mais do que no ano passado, e a empresa capitalizou essa demanda. A partir de agosto, a quota de mercado aumentou 0,6 pontos percentuais, para 11,3%, enquanto o Continente e o Pingo Doce (os maiores retalhistas) viram a sua quota cair. Alexander Fritsch aponta para a aposta do grupo na expansão da rede e do aumento de portugueses para o lineup: até junho, as compras a produtores / fornecedores nacionais aumentaram 15%. “Fomos um dos primeiros a implementar medidas de segurança (da epidemia), e os clientes valorizaram isso e, por isso, estamos com um desempenho melhor do que outros”, disse. Só neste aspecto, a partir de junho, a série havia investido 9 milhões de euros.
Mas muitos estão pensando em investir na rede. “No último ano fiscal, esperávamos investir 150 milhões, mas acabamos investindo 180 milhões”, um aumento de 44% em relação aos 125 milhões arrecadados no ano fiscal de 2018. Para este ano, o plano inicial é ter mais ou menos isso Nível de investimento, em termos de valor e número de intervenções nas lojas (24). Vamos investir entre 150 e 180 milhões de euros ”, afirma o CEO. Das 24 lojas, já foram inauguradas quatro Super Superlojas: Bayro Azul, Barrio e Santa Maria da Vera, e há uma quarta loja marcada para dezembro em Braga.“ Há outras agendadas. “Mas é difícil saber se isso vai acontecer neste ano ou no próximo, mas pelo menos teremos quatro novas lojas”.
Embora a pandemia tenha levado muitos portugueses a descobrir servidores e concorrentes online para se dirigirem às plataformas de entrega ao domicílio, na Lidl não há pressa para abrir a Internet. “Nossa estratégia futura era e continuará nas lojas físicas, ainda há potencial de crescimento”, defende. “Na Espanha trabalhamos com a Glovo, na Itália com a Supermercato 24. Temos alguns pequenos projetos dentro do grupo, então estamos procurando por todos os lados, temos que esperar o momento certo para entrar no mercado com uma solução que se adapte ao longo prazo e ao futuro.
Reforço de fim de semana
A paralisação ocorreu nas tardes de sábado e domingo – o fim de semana responde por cerca de 20% do volume de negociação semanal de supermercados e hiper-linhas – e de repente caiu e surpreendeu a rede. “O impacto no processo é inevitável”, admite o CEO. “No nosso caso, de maneira geral, houve perda de receita porque o fluxo matinal não compensou o resto do dia”, admite. “Com o anúncio do fechamento da loja de varejo alimentar às 13h, desde o último sábado, percebemos um aumento da demanda na sexta-feira, ou seja, logo após o anúncio do governo. No final de semana, fortalecemos as equipes nas lojas”.
Você não tem medo de medidas mais restritivas? “Espero que o sector retalhista continue a alimentar Portugal, à semelhança do anterior estado de emergência, em Março e Abril. Implementámos um conjunto de medidas para garantir a segurança da compra portuguesa, e não ir para a compra de alimentos conhecido como foco de contágio”, reage . “O comércio de alimentos tem dado um apoio importante a toda a indústria agroalimentar, e também busca auxiliar na comercialização de produtos destinados ao Canal HORECA. A redução do acesso aos alimentos tem consequências naturais para toda a cadeia de valor, gerando um impacto infelizmente não só para nós. “
O CEO não se arrisca a fazer uma estimativa para o próximo ano fiscal. “É muito difícil prever”, admite. “Estamos nos preparando para o pior cenário e nos adaptando da melhor maneira. Estamos nos preparando para tempos difíceis.”
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