Visão Tecnológica 2020: Estudo mostra que as pessoas devem ter fé e foco em face do choque tecnológico | Red Journal Cantabil

Para competir e ter sucesso no mundo digital dominante, O negócio Eles precisam de uma nova visão para equilibrar a ideia de “valor” econômico com os “valores” de princípios. A edição 2020 do Estudo de Visão Tecnológica da Accenture representa a realidade do desejo de criar valor comercial em grandes empresas com os valores e expectativas de seus clientes e funcionários. Esta é a vigésima edição do Estudo Anual da Accenture (NYSE: ACN), que prevê as principais tendências tecnológicas que podem redefinir o ambiente de negócios global nos próximos três anos.

De acordo com o estudo deste ano, intitulado Nós, pós-digitais: sua empresa pode sobreviver a um choque técnico? , Contudo Tecnologia Com mais coisas incorporadas às vidas das pessoas do que nunca, os esforços das organizações para atender a essas necessidades e expectativas estão diminuindo. Como O negócio Entre na década que cumpriu suas promessas ꟷ e no mundo onipresente Tecnologia Digital, uma nova mentalidade e abordagem são necessárias.

Embora alguns se refiram ao cenário atual como “tech-lash”, ou seja, a reação contra ele Tecnologia, O termo sociedade já falhou em identificar a dimensão que usa e se beneficia da tecnologia. A análise de um choque técnico (em inglês, ‘tech-clash’) significa uma incompatibilidade entre os modelos de negócios e de tecnologia que não atendem às necessidades e expectativas das pessoas.

Dos mais de 6.000 executivos de negócios e TI entrevistados em todo o mundo para o estudo Technology Vision, 83% acharam Tecnologia Tornou-se uma parte inseparável da experiência humana. Como parte da pesquisa deste ano, a Accenture também entrevistou 2.000 usuários – 70% dos quais esperam que seu relacionamento com a tecnologia se torne mais importante nos próximos três anos.

Deslumbrado com as promessas de Tecnologia, Também O negócio Eles criaram produtos e serviços digitais para criar, porque podem fazer isso sem considerar totalmente o impacto humano, organizacional e social ”, explicou Paul Dagerti, Diretor de Tecnologia e Inovação da Accenture. “Hoje, vemos um choque técnico entre as tensões, as expectativas do consumidor, a tecnologia e as aspirações de negócios – essas estão em um momento crítico para os líderes de hoje. Criando assim uma nova base de competição e crescimento.

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Segundo o estudo, a manutenção de modelos de negócios atuais pode confundir clientes e alienar funcionários, além de limitar permanentemente as oportunidades de inovação e crescimento. Mas ainda é um desafio que pode ser superado: Visão de Tecnologia identifica cinco tendências principais O negócio Os próximos três anos devem ser considerados para reduzir o impacto do choque técnico e ganhar novas formas de valor de negócios, em certa medida, fortalecendo e restaurando a confiança Acionistas:

Na experiência do “eu” (O Olho na Experiência, Não é original). Como O negócio Eles devem criar experiências personalizadas que expandam as ações e escolhas da pessoa. Nesse caso, públicos passivos tornam-se participantes ativos ao transformar experiências unilaterais – que fazem as pessoas perderem o controle e se desviarem – em colaborações reais. Cinco (85%) dos seis executivos de negócios e de TI entrevistados disseram que, para ter sucesso na nova década, as empresas precisam começar a ver seus clientes como parceiros.

• Inteligência Artificial e I (AI e m, Original). A Inteligência Artificial (IA) não deve apenas apoiar a automação, mas também colaborar para a realização das atividades laborais. Conforme os recursos de IA aumentam, O negócio Eles precisam repensar seu trabalho para tornar a IA central para a parte produtiva do processo com credibilidade e transparência. Atualmente, apenas 37% das empresas apostam no design inclusivo ou em princípios de design centrado nas pessoas para melhorar a colaboração entre pessoas e máquinas.

Confusão de conteúdo inteligente inteligente (A confusão de coisas inteligentes, Original). As ideias sobre propriedade de produtos estão sendo desafiadas em um mundo que está alcançando o status “beta para sempre”. De acordo com O negócio Tentar apresentar uma nova geração de produtos movidos por experiências digitais, lidar com esta nova realidade é fundamental para o sucesso. No geral, 74% dos executivos disseram ter produtos e serviços conectados a eles O negócio Receberá atualizações significativas nos próximos três anos.

Robôs à solta (Robôs na Natureza, Original). A robótica não está mais limitada a depósitos ou andares de fábricas. Com 5G ao nível de aceleração da taxa de crescimento desta tendência, todos O negócio Eles terão que repensar seu futuro através das lentes da robótica. Os executivos têm visões diferentes sobre como os funcionários devem lidar com a robótica: 45% de seus funcionários vêem o trabalho com robôs como um desafio, enquanto 55% acreditam que seus funcionários acharão mais fácil trabalhar com eles.

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DNA D da invenção (DNA da inovação, Original). Hoje as empresas têm acesso a uma quantidade sem precedentes Tecnologias Registros distribuídos, IA, realidade aumentada e computação quântica. Para administrar tudo isso – e crescer no ritmo que o mercado deseja – o O negócio Eles têm que formar seu próprio DNA de invenção. Três quartos (76%) dos entrevistados acreditam que nunca há riscos para a inovação; Portanto, a certeza do processo depende de se inovar de novas formas com parceiros e terceiros do mesmo ecossistema.

Os destruidores já estão tomando medidas para preencher a lacuna entre as expectativas do público e os padrões do mercado hoje. Cedo Interrupção , Por exemplo, trabalha em uma arquitetura de vinculação de dados chamada Solid, projetada para dar às pessoas mais controle sobre suas informações pessoais, permitindo-lhes armazenar e usar seus dados na web.Pods“. Dessa forma, as pessoas podem decidir onde estão Pods Hospedar e determinar o que O negócio Ou as máquinas podem acessá-los – retirando ou excluindo suas informações a qualquer momento. Este modelo atende à visão original de Tim Berners-Lee, co-fundador da Inrupt, que criou uma rede de oportunidades para todos. É uma abordagem centrada no ser humano que define a mentalidade das empresas que liderarão o mercado no futuro.

Por 20 anos, a Accenture analisou sistematicamente o cenário de negócios em busca de tendências emergentes Tecnologia Com grande potencial revolucionário O negócio E setores. Para obter mais informações sobre o estudo deste ano, visite www.accenture.com/technologyvision Ou siga-nos no Twitter com # TechVision2020.

Sobre a metodologia

Para o Technology Vision 2020, as informações foram coletadas de seu conselho consultivo externo durante o processo de pesquisa, um grupo de mais de 20 pessoas com experiência pública e privada, acadêmica e ampla. O negócio Capitalistas de risco e fundadores. A equipe da Visão de Tecnologia conduz entrevistas com especialistas em pesquisa e especialistas no setor de tecnologia, bem como com aproximadamente 100 líderes de negócios da Accenture. Paralelamente, a Accenture Research conduziu uma pesquisa online global com 6.074 executivos de negócios e TI. Este estudo ajudou a identificar os principais problemas e prioridades para investir em tecnologia e tecnologia. O grupo de entrevistas é formado por executivos e diretores de nível C O negócio Em 25 países e 21 setores, a maioria deles reporta receitas anuais de mais de US $ 5 bilhões. Este ano, o estudo também incluiu uma pesquisa com 2.000 usuários na China, EUA, Índia e Reino Unido.

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