O WhatsApp Business terá novas funções e cobrará uma taxa pelos serviços

O serviço de compras será muito parecido com o Instagram, que também pertence ao Facebook

WhatsApp anunciou sua plataforma de negócios WhatsApp para negócios, Será atualizado com novas soluções e, após novas implementações, se tornará o carregamento Por meio de serviços. Porém, não há informações sobre os serviços que serão cobrados, quanto custarão, quando as soluções serão cobradas ou quais novas soluções serão prometidas.

“Para que o WhatsApp também continue a crescer como empresa, começaremos a cobrar alguns dos serviços que fornecemos aos nossos clientes corporativos. No entanto, continuaremos a oferecer e expandir os serviços de mensagens e chamadas de voz e vídeo gratuitos, protegidos por criptografia ponta a ponta, para mais de 2 bilhões A empresa disse em um comunicado.

A empresa que pertence ao grupo O site de rede social FacebookHoje, possui duas soluções com foco em negócios: WhatsApp Business e a API WhatsApp Business.

A primeira é uma ferramenta mais simples e totalmente gratuita para pequenas empresas, que permite apenas automatizar o envio de mensagens e criar um perfil empresarial.

O segundo é mais robusto e voltado para empresas de médio e grande porte, pois oferece verificadores, chatbots, gerenciamento e análise de dados. Nesse formulário, as empresas pagam uma quantia mensal pela utilização do serviço.

Serviço de compra de atualização

O aplicativo de mensagens instantâneas e chamadas de voz também anunciou que oferecerá Serviços de compras e acomodação em Plataforma. O formato é muito parecido com o que encontramos hoje no Instagram, que também pertence ao Facebook.

“Expandiremos as maneiras pelas quais as pessoas podem verificar os produtos disponíveis e finalizar as compras diretamente nas conversas. Também queremos facilitar a integração desses recursos nas soluções de vendas e atendimento ao cliente que as empresas já estão usando. Esta ação ajudará as empresas menores que são mais afetadas neste momento.”

A empresa adiantou ainda que a nova opção proporcionará atendimento personalizado aos clientes. “O novo botão de mensagem torna mais fácil para as pessoas enviarem mensagens para empresas via WhatsApp. Os clientes podem ver os produtos diretamente no chat, tornando mais fácil compartilhar produtos com amigos e familiares para obter feedback antes de fazer uma compra”, acrescenta.

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O lojista terá a opção de apresentar seus produtos na nova forma por meio do aplicativo. Se o cliente encontrar o produto no Instagram ou Facebook, ele pode entrar em contato com o vendedor em O WhatsApp Clicando no novo botão azul. Não há mais detalhes sobre o recurso no momento.

Em relação à compra, a transação funcionará dentro do aplicativo Conversation; No entanto, como um serviço de pagamento WhatsApp Pay A empresa afirma que as transações financeiras no WhatsApp Business continuarão por meio de plataformas de pagamento como PicPay, Mercado Pago ou boletos.


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