A Apple garantiu uma atualização nos iPhones recém-lançados para corrigir o erro que impede que o Face ID funcione se o smartphone vai para o suporte técnico e a tela é substituída. Poucos dias após o lançamento do iPhone 13, essa restrição foi reconhecida pelo canal do YouTube, que registrou a conversão do painel original ao normal em um vídeo. Imediatamente o reconhecimento facial foi interrompido.
Após as consequências negativas do caso, a Apple decidiu enviar uma atualização para corrigir esse problema. O episódio reacendeu as discussões sobre as práticas da empresa, pois mesmo os modelos mais antigos traziam formas que dificultavam a substituição de peças e, consequentemente, o trabalho de assistência técnica não autorizada.
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A operação do Face ID pode ser bloqueada em caso de substituição da tela do iPhone 13 – Foto: Divulgação / Apple
Ao mudar a tela do iPhone 13, a mensagem exibida pelo telefone diz: “Não é possível verificar que este iPhone possui um monitor real da Apple” segundo matéria divulgada pelo canal. Professor de conserto de telefone. Outros celulares da empresa, incluindo o iPhone 12, já apresentam problemas de funcionamento ou ficam inativos ao trocar de câmera.
A imposição de dificuldades no serviço prestado pela assistência técnica independente conflita com o direito de movimento de reparo, conquistando espaço com a proposta de reparos fáceis no Brasil e no mundo, o que permite estender a vida útil dos equipamentos.
No caso do iPhone 13, fala-se em uma substituição mais extensa, que requer habilidade profunda para incorporar o microcontrolador que acompanha a tela original ao novo componente. Na opinião dos especialistas, isso não causará problemas em trabalhar com o Face ID, mas exigirá mais tempo e um vasto conhecimento.
Veja o resumo do iPhone 13
Em resposta ao site americano Engadget, A Apple relata que a solução para este episódio estará em uma próxima atualização de software. Data da empresa não especificada.
Com informações de Engadget E Até a borda
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