Apple abre o programa de solução de problemas da tela de toque do iPhone 11

Apple abre o programa de solução de problemas da tela de toque do iPhone 11

O “programa de instalação do módulo de tela do iPhone 11 para problemas de toque” cobrirá modelos de dispositivos feitos entre novembro de 2019 e maio de 2020, disse a Apple em um comunicado publicado em seu site.

Segundo a empresa, a “pequena porcentagem” de modelos do iPhone 11 é afetada pelo problema, causado por um módulo de tela com defeito. Não está claro quantas unidades serão afetadas ou cobertas pelo programa de reparo.

Os proprietários do IPhone 11 podem inserir o número de série de sua unidade no sistema de verificação automatizada no site de suporte da Apple se encontrarem problemas de toque em suas telas. Se elegível, a Apple ou o Provedor de Serviços Autorizado Apple substituirá ou consertará o dispositivo sem nenhum custo para o cliente.

A Apple abre o programa de solução de problemas da tela sensível ao toque do iPhone 11.

A Apple afirma que outros danos de hardware, como uma tela rachada, podem precisar ser reparados antes que o serviço possa impedir o processo de reparo. Os clientes podem arcar com o custo desses reparos iniciais. Da mesma forma, os clientes agora têm direito a um reembolso se pagarem pelos serviços de reparo no novo programa.

Como verificar se o seu iPhone 11 está nesta lista

Como a maioria dos programas de serviço da Apple, o plano do iPhone 11 não estende a cobertura da garantia padrão e cobre os dispositivos afetados por dois anos após a primeira compra no varejo.

Você pode acessar a página através deste link e verificar se o seu iPhone 11, embora agora esteja totalmente funcional, pode ter um problema com o dispositivo em algum momento no futuro.

Na página, além de verificar se seu smartphone está qualificado para reparos gratuitos, você também pode consultar o Serviço Autorizado Apple perto de você ou agendar o serviço.

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